Управление отзывами и работа с негативом
Мы предлагаем услугу управления отзывами и работы с негативом, которая поможет вам эффективно контролировать репутацию бренда в интернете. Мы оперативно отслеживаем все отзывы, анализируем тональность упоминаний и работаем с негативными комментариями, чтобы минимизировать их влияние на ваш имидж. Мы разрабатываем стратегии взаимодействия с аудиторией, чтобы превратить негативные отзывы в возможность для улучшения, и поддерживаем положительный имидж вашего бренда. Благодаря нашему профессиональному подходу, вы сможете укрепить доверие клиентов и создать более лояльное отношение к вашему бизнесу.
Что вы получите?
- Оперативное отслеживание отзывовМы в режиме реального времени мониторим все отзывы о вашем бренде, чтобы вы были в курсе каждого упоминания и могли своевременно реагировать на любые изменения в настроении аудитории.
- Профессиональная работа с негативомМы эффективно обрабатываем негативные комментарии, предлагая решения проблем клиентов и превращая негативные ситуации в возможность для улучшения репутации вашего бренда.
- Анализ настроений аудиторииМы предоставляем подробные отчеты с анализом тональности отзывов, что поможет вам лучше понять ожидания и проблемы клиентов, корректируя свои продукты и сервисы.
- Укрепление лояльности клиентовБлагодаря грамотной работе с отзывами, вы сможете не только решить проблемы клиентов, но и укрепить их доверие к вашему бренду, повышая лояльность и удовлетворенность.
- Повышение позитивного восприятия брендаМы помогаем вам минимизировать негативное влияние отзывов и акцентировать внимание на позитивных моментах, что помогает улучшить общее восприятие бренда и создать положительный имидж.
Почему стоит выбрать нас?
Мы используем передовые инструменты для мониторинга отзывов и профессионально работаем с негативом, что помогает вам быстро решать проблемы клиентов и сохранять позитивное восприятие вашего бренда.
Что вы получите?
Вы получите полную картину всех отзывов о вашем бренде с анализом тональности, что позволит вам понимать настроение аудитории и своевременно реагировать на их потребности.
Каких результатов вы добьетесь?
Вы сможете улучшить свою репутацию, превращая негативные отзывы в возможности для развития, укрепив доверие клиентов и повышая их лояльность к вашему бренду.
Стоимость
Базовый пакет
- Мониторинг отзывов в реальном времени
- Реагирование на отзывы в течение 48 часов
- Предоставление еженедельных отчетов с анализом тональности и рекомендациями по улучшению
10000₽
в месяц
Стандартный пакет
- Мониторинг отзывов в реальном времени
- Реагирование на отзывы в течение 24 часов
- Еженедельные отчеты с более подробным анализом настроений и рекомендациями по улучшению
- Стратегии работы с негативом и предложения по улучшению клиентского опыта
20000₽
в месяц
Премиум пакет
- Мониторинг отзывов в реальном времени с немедленным оповещением о кризисных ситуациях
- Реагирование на отзывы в течение 4-6 часов
- Еженедельные и ежемесячные отчеты с глубоким анализом тональности, динамики изменений и предложениями по улучшению репутационной стратегии
- Консультирование по стратегии управления репутацией и внедрение решений по минимизации репутационных рисков
50000₽
в месяц